В настоящее время распространена схема, в результате которой потребитель, заключая невыгодный кредитный договор, приобретает автомобиль по завышенной цене, а также ненужные дополнительные услуги и страховки.
ПОМНИТЕ: ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА ОЗНАЧАЕТ СОГЛАСИЕ СО ВСЕМИ ЕГО УСЛОВИЯМИ!
Как избежать обмана и навязывания дополнительных товаров и услуг:
- внимательно читайте отзывы о компаниях-продавцах автомобилей;
- учитывайте, является ли автосалон официальным дилером по продаже автомобилей той или иной марки (с информацией по указанному вопросу можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров);
- выбирайте автосалон с хорошей репутацией, проверьте, какая информация указана на его сайте; при этом следует учитывать, что обязательной к размещению на интернет- сайте продавца является информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе) и режиме работы.
Также следует изучить объем дополнительной информации, которая для удобства покупателя должна включать в себя:
- контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты;
- образцы типовых договоров;
- информацию о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей;
- наличие в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией и т. п.;
- с осторожностью относитесь к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной: попросите продавца направить на электронную почту проект договора купли - продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей вас марки автомобиля для предварительного ознакомления;
- при покупке подержанного автомобиля проверьте историю машины самостоятельно, воспользовавшись информацией, расположенной на официальном сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения;
- не спеша, вдумчиво и внимательно изучите договор до его подписания, при этом учтите следующие аспекты: нельзя пропускать ни одного пункта; читайте все, что написано мелким шрифтом;
- не ставьте подпись, если какие-то пункты документа вас не устраивают или не соответствуют тому, что говорит менеджер;
- в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если вы откажетесь от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации);
- подписывайте тот договор, который только что прочли: если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий персонала;
- следует учесть, что наиболее безопасной является оплата банковской картой;
- при оплате наличными необходимо истребовать документ, подтверждающий факт внесения денежных средств; в любом случае вам должен быть выдан контрольнокассовый чек (в т. ч. в электронном виде).
Перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов: царапин, вмятин и др.
Еще один важный аспект — сверка номера двигателя, шасси, номера кузова и VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей.
Обязательно проверьте, работает ли освещение, дополнительное оборудование.
Если авто, которое вы выбрали, находится под открытым небом, то перед осмотром можно попросить помыть машину, так вы не пропустите дефекты.
Подписывайте акт приема-передачи автомобиля только после тщательного осмотра.
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон) не допускается навязывание дополнительных платных услуг. Статьёй 16 Закона установлен запрет на обуславливание приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.
К недопустимым условиям относятся положения, предусматривающие обязательное заключение иных договоров для приобретения автомобиля со скидкой, установление штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права на расторжение договора об оказании дополнительных услуг, а также ограничения на досрочное погашение кредитного договора.
